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Aug 09, 2023

Josh Freed: Ich verzichte darauf, Trinkgeld zu geben und mit Kreditkarten zu bezahlen

Trinkgeldautomaten breiten sich so schnell aus, dass ich halb damit rechne, dass ich gebeten werde, meinem Zahnarzt und dem Busfahrer Trinkgeld zu geben. Ich habe viel über Trinkgeld und Klopfen nachgedacht. Ich war kürzlich in einer Bäckerei und

Trinkgeldautomaten breiten sich so schnell aus, dass ich halb damit rechne, dass ich gebeten werde, meinem Zahnarzt und dem Busfahrer Trinkgeld zu geben.

Ich habe viel über Trinkgeld und Klopfen nachgedacht.

Ich war kürzlich in einer Bäckerei und als der Visa-Automat herausgebracht wurde, drückte der Kellner mehrere Knöpfe, bevor er ihn aushändigte, und ersparte mir freundlicherweise die übliche Trinkgeldauswahl, mit der wir überall konfrontiert werden.

Ich verspürte eine seltsame Erleichterung, weil ich nicht darüber nachdenken musste, ob die Kellnerin ein Trinkgeld verdiente, nur weil sie mir empfohlen hatte, welches Brot das frischeste sei.

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Und wenn ja, wie viel: 10, 15 oder 25 Prozent meiner 12-Dollar-Bestellung?

Vor einem Jahr habe ich in einer Kolumne gefragt, ob wir einen Wendepunkt erreicht haben, seit die Pandemie Trinkgelder auf den Metzger, den Bäcker und den Kerzenmacher ausgeweitet hat – und mehr als 10.000 von Ihnen antworteten und sagten größtenteils, sie fühlten sich benachteiligt.

Das ist eine ungewöhnlich hohe Resonanz, es sei denn, ich erwähne meine Meinung zu irgendetwas im waffenfreundlichen Florida.

Seitdem haben viele dieses neue „Trinkgeld“ überall in Frage gestellt, von Dépanneurs bis hin zu Läden, in denen man Joghurtbecher selbst herstellen kann.

Aber Trinkgeldautomaten verbreiten sich so schnell, dass ich halb damit rechne, dass ich neben dem Busfahrer auch meinem Zahnarzt ein Trinkgeld geben werde.

Während der COVID-19-Pandemie war Trinkgeld eine Möglichkeit, dem Verkaufspersonal, das gezwungen war, unsere Keime zu teilen, Wertschätzung zu zeigen. Aber in letzter Zeit ist es für Unternehmen zu einer Möglichkeit geworden, Kunden dazu zu bringen, die Löhne ihrer schlechten Arbeiter zu subventionieren.

Wir sind nicht mehr nur Käufer, wir sind Investoren. Nur wenn das Unternehmen am Ende Erfolg hat, werden wir die Gewinne nicht teilen.

Ich bin ein großer Verfechter guter Restauranttipps. Ich drücke automatisch auf 20 Prozent, es sei denn, ein Kellner schüttet Suppe über mich und macht sich nicht die Mühe, „Entschuldigung“ zu sagen.

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Das Restaurantpersonal arbeitet hart und bietet oft einen komplexen persönlichen Service. Das gilt jedoch weniger für die meisten Kassierer in Geschäften, deren Aufgabe es ist, das Geld zu kassieren, nachdem ich herumgelaufen bin, um mich selbst zu bedienen, und ihnen dann eine Packung Milch oder Bier zu reichen.

Dennoch verlangen die meisten Kartenautomaten herzhafte Trinkgelder. Viele von uns haben gelernt, den grünen „Enter“-Knopf zu drücken, dann „Anderer Tipp“ und dann „0“, aber für mich ist das nie eine entspannte psychologische Aufgabe.

Ich frage mich oft, ob und wie sehr mir der Verkäufer auf irgendeine Weise geholfen hat. Soll ich etwas hinterlassen oder nicht?

Aber das reflexartige Drücken von 15 Prozent auf einem Bierkarton kann Sie 8 US-Dollar kosten, und es müssen viele Tasten gedrückt werden, um 50 Cent übrig zu lassen – was nie auf dem Bildschirm zu sehen ist.

Es ist so ermüdend, darüber nachzudenken, dass ein Freund dazu übergegangen ist, vollständig in bar zu bezahlen, nur um Trinkgeld am Kartenautomaten zu vermeiden.

Ich wünschte, die Geschäfte würden einfach die Gehälter ihrer Mitarbeiter erhöhen und dann die Preise auf das erforderliche Maß anheben – und jeder von uns würde entscheiden, welche Artikel er sich leisten kann.

Bis dahin schätze ich es, dass die Kellner die Trinkgeldoptionen überspringen, bevor sie mir das Terminal geben. Es ist fast genug, um mich dazu zu bringen, ihnen Trinkgeld zu geben.

Es gibt ein zweites neues Element der bargeldlosen Revolution nach der Pandemie, das mir Probleme bereitet. Es ist kein Trinkgeld: Es wird … meine Kreditkarte abgezapft.

Normalerweise prüfe ich meine Kreditkartenrechnungen nicht sorgfältig. Ich schaue mir die Gesamtsumme an und tippe auf meine Karte, wenn sie ungefähr stimmt.

Diese Bequemlichkeit ist jedoch möglicherweise mit Kosten verbunden.

Kürzlich war ich mit meinem Neffen Jonathan in einem Restaurant in Verdun, wo wir ein überwältigendes Table d'hôte-Special für 60 Dollar plus Wein bestellten.

Als die Rechnung kam, tippten wir mit unserer Karte auf den auf dem Bildschirm angezeigten Gesamtbetrag, erhielten aber erst eine vollständige Quittung, als wir bereits bezahlt hatten und die Kellnerin wegging.

Aber im Nachhinein fanden wir beide, dass die Summe hoch erschien, also prüfte mein Neffe die Rechnung sorgfältig. Er stellte fest, dass sie uns das Doppelte berechnet hatten: einmal für den Table d'hôte und einmal für jeden darauf befindlichen Artikel.

Infolgedessen wurde auch unser Trinkgeld von 20 Prozent verdoppelt. Wir beschwerten uns und die Kellnerin korrigierte es, machte sich aber nicht die Mühe, „Entschuldigung“ zu sagen, sodass mein Trinkgeld fiel.

Es kam mir wie ein Zufall vor, aber zwei Abende später hielt ich an einem Supermarkt an der Autobahn an und holte zwei Sushi zum Mitnehmen zusammen mit den Lebensmitteln unserer Woche.

Ich tippte auf den blinkenden Gesamtbetrag auf dem Bildschirm, dann wurde die Rechnung ausgedruckt und in meine Einkaufstüte gesteckt, damit ich schnell zum nächsten Kunden gehen konnte.

Aber als ich nach Hause fuhr, erinnerte ich mich, dass der Betrag auf dem Automaten wieder etwas hoch schien. Zu Hause studierte ich aufgrund meiner Restauranterfahrung die 23 Artikel auf der Quittung und stellte fest, dass mir vier Sushi in Rechnung gestellt worden waren, nicht zwei – für zusätzliche 26 US-Dollar.

Ich rief im Laden an, wo überraschenderweise ein Vorgesetzter sagte, dass an jeder Theke Kameras angebracht seien. Er versprach, meine Artikel auf dem Video zu der Stunde zu überprüfen, in der ich dort gewesen war.

Drei Tage später rief er zurück und sagte, ich sei beim Sushi-Betrug betrogen worden und mein Geld wurde zurückerstattet.

Beide Rechnungsfehler waren größtenteils auf meine kürzliche Klopfgewohnheit zurückzuführen. Der lässige Stoß Ihrer Karte ist praktisch, eine Handbewegung im Stil eines Zauberstabs.

Allerdings sieht man die Rechnung oft erst auf der Straße. Schon bald werden wir wahrscheinlich Computerchips in unseren Handgelenken haben, die uns automatisch die Rechnung ausstellen, wenn wir ein Geschäft verlassen.

Sowohl meine Trinkgeld- als auch meine Abhörprobleme lassen mich denken, dass ich besser meinem Freund folgen sollte, der seine Kreditkarten aufgegeben hat.

Also gehe ich zur Bank, um eine Schubkarre voller Süßigkeiten zu holen.

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